Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1 Phạm Vi Và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nền tảng snwwin.com — bao gồm website, ứng dụng di động, và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành bởi snwwin.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của snwwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

snwwin thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) trong quy trình KYC.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng.
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC.
• Thông tin phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật.
• Dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

snwwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để snwwin tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ sự an toàn của nền tảng, phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa, snwwin chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

snwwin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Hệ thống tường lửa thế hệ mới (Next-Generation Firewall).
• Giám sát và phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hành vi và cookie: tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ.

6 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

snwwin không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị được chứng nhận, hoạt động dưới thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc quyết định của tòa án.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

snwwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng cược và cài đặt bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng tùy chọn cookie trên nền tảng snwwin. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà snwwin đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà snwwin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

9 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Thành Niên

snwwin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong suốt quá trình đăng ký và khi phát sinh các giao dịch tài chính.

Nếu snwwin phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản và tạm dừng mọi giao dịch.
• Tiến hành xác minh lại danh tính và tuổi tác đầy đủ.
• Hoàn trả số dư tài khoản sau khi trừ bất kỳ tiền thưởng nào đã sử dụng.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy định pháp luật bảo vệ trẻ em.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để vận hành dịch vụ toàn cầu, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. snwwin cam kết áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp cho mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, snwwin đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu được quốc tế công nhận.
• Đối tác tiếp nhận phải ký kết và tuân thủ thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với snwwin.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

snwwin có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, snwwin sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu có).

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách snwwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng snwwin
• Zalo: Liên hệ qua ứng dụng Zalo để được hỗ trợ bằng tiếng Việt

snwwin cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.